传统上，公共交通服务由严重依赖政府补助的公营部门实体提供，所提供的交通模式一般是离散或割裂的，“端菜式”的传统公交服务供给方式已经难以满足人民群众美好生活的出行需求。

如今，新的市场进入者正通过服务提升和新的便捷方案改变人们出行模式。其他行业（如网约车）提供的流畅便捷服务提升了市民对公共交通的期望。公共交通机构如何构建一个客户体验好，服务一体化，运营模式低碳化及数字化的新未来？

答案是使用数字技术。利用5G、物联网、人工智能等新兴科技推动整个公共交通生态体系的数字化转型。在这个背景下，InHand为公共交通行业提供数字化解决方案，帮助公共交通机构变得更智能、更敏捷，提高公共交通机构的运营效率、安全性和可靠性，优化乘客体验。